5．非正式沟通比正式沟通更有效
在正常的情况，下午3点到3点半的时候，正是大家争分夺秒工作、电话铃与键盘声此起彼伏的时候，应该忙得连倒杯水的时间都没有。可是，如果你在这个时间走进一些外企，你会惊讶地发现，居然有些人在这个黄金时段完全不在工作状态，而是三三两两地端着一杯冒着热气的咖啡或红茶，甚至面前摆着一些西点、水果，正坐在一起说笑，或者在翻看着杂志。这就是流行于欧美外企的特殊福利——下午茶。
下午茶，是公司额外给予员工的一段可以自由休息的时间。在这段时间，员工们可以放松一下紧绷了好几个小时的神经线。有实验表明，下午茶可以增强记忆力和应变力，有喝下午茶习惯的人的记忆力和应变力，比其他人的平均分高出15%~20%。这种方式不仅体现了企业对员工的关怀，还能够构建一种非正式沟通的渠道，让员工们可以在这段时间随心所欲地高谈阔论。
