第一类:推卸责任的人
可能的情境:
我昨天跟你说的那份资料,你弄好了吗?
我现在没办法给你呀。昨天你跟我说了以后,我就开始动笔了,可是老板临时要一份报告,我只有先做给他。然后我的计算机就死机了,所以我只有回家写,不是我没写完啊,而是昨天我正在修改的时候,我的猫跑来把它叼走了,就再也找不到了。我没办法啦,急的话我把搜集到的东西给你,你自己做……
共事策略:
请他们协助任何工作时,目标必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,甚至白纸黑字写下来,以作为证据。不为他们所提出的借口而动摇,请温和地坚持原来的决议,表达你知道工作有其困难度,但还是需要在一定范围内完成的期望。如果他们试图把过错推给别人,不要被他们搪塞过去,你只须坚定说明那是另一回事,现在要解决的是如何达成原定的目标。如果他们真的遇到问题,除非真有必要,不用主动帮他们解决。请主管在不影响整体工作的情况下,重新协调工作分配,以达成工作目标为目的。平辈同事之间的相处,应把彼此当做互助互惠的伙伴,而不是比高比低的对手。
第二类:过于敏感的人
可能的情境:
对不起,你刚刚给我的那份报告里面有几个错字,可不可以改一下?